隱私權政策
這是正式上線前的草案版本。營運者名稱與聯絡方式確定後會更新，並請所有教練重新確認。
雪序 SNOWFORM 營運團隊（以下稱「我們」）依中華民國個人資料保護法，說明「雪序 SNOWFORM」（以下稱「本服務」）如何蒐集、處理與利用你的個人資料。本政策適用於註冊使用本服務的教練、透過教練頁面申請課程的學員，以及瀏覽本網站的訪客。
1. 我們蒐集哪些資料、為什麼
| 對象 | 資料 | 目的 |
|---|---|---|
| 教練 | 登入 Email、密碼（只存加密雜湊）、對外名字、聯絡方式、照片、自我介紹、課程、價格、可約時段、付款與取消說明、轉帳資訊 | 建立帳號與頁面、處理預約、寄送通知、帳號安全與客服 |
| 學員 | 稱呼、Email、選填的電話與 LINE ID、滑雪經驗、同行人數、備註、付款回報（金額、方式、日期、備註） | 將申請交給所選教練、讓教練安排與聯絡課程、寄送預約與集合通知、提供訂單查詢 |
| 所有人 | 維持登入與防止偽造請求所需的 Cookie、經雜湊處理的 IP 位址、操作紀錄、檢舉內容 | 系統運作、防止濫用、處理檢舉與爭議、統計使用情形（去識別化） |
個人資料保護法特定目的：〇六九 契約、類似契約或其他法律關係事務；〇九〇 消費者、客戶管理與服務；一三五 資（通）訊服務；一三六 資（通）訊與資料庫管理；一五七 調查、統計與研究分析。資料類別：C001 辨識個人者、C011 個人描述、C093 財務交易（僅限付款回報與教練自填的轉帳資訊）、C133 使用紀錄。
2. 誰看得到
- 教練只看得到申請自己課程的學員資料。
- 學員看得到教練公開的資料；教練的轉帳資訊只在預約成立後顯示於該學員的訂單頁。
- 受託處理者：我們委託的主機、資料庫與寄信服務商，僅在提供服務所必要的範圍內處理資料，並受保密義務約束。
- 依法要求：司法或其他主管機關依法要求時。
我們不出售個人資料，也不把資料提供給廣告商。
3. 使用期間、地區與方式
- 期間：教練帳號存續期間。教練刪除帳號時，頁面、照片、課程與相關預約資料會立即自線上系統刪除；備份於 30 天內輪替清除。學員的訂單連結在最後一堂課結束 60 天後失效。檢舉與帳號刪除紀錄（只保留雜湊後的 Email）保存三年，用於處理爭議與防止濫用。
- 地區：臺灣、日本，以及我們委託服務商的主機所在地（香港（網站主機））。
- 方式：以電腦系統自動或人工處理，透過網頁與 Email 傳遞。
4. 你的權利
依個人資料保護法第三條，你可以向我們請求：查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理或利用、刪除。教練可以直接在工作台修改資料、下載預約資料或刪除帳號；學員可以聯絡所預約的教練，或寫信給我們。我們會在 15 日內回覆查詢與閱覽的請求、30 日內處理更正與刪除的請求，必要時可各延長一次並通知你。
5. 不提供資料的影響
不提供必要資料（例如 Email），將無法註冊帳號或完成課程申請與通知。
6. Cookie 與追蹤
我們只使用維持登入、記住表單狀態與防止偽造請求所需的必要 Cookie。本服務不載入第三方廣告、追蹤或分析程式。
7. 安全措施
- 密碼只保存加密雜湊；學員訂單連結在資料庫中只保存雜湊值。
- 上傳的照片會重新轉檔，移除拍攝位置等中繼資料；原始檔案不公開。
- 每位教練只能存取自己的資料，平台管理人員預設也看不到學員個資。
- 正式環境以 HTTPS 加密傳輸，並定期備份、限制備份的存取權限。
若發生個人資料被竊取、洩漏或竄改等事故，我們會依法查明後通知受影響的當事人。
8. 未成年人
學員為未成年人時，請由法定代理人或同行的成年人提出申請，只提供安排課程所需的年齡等資訊。
9. 政策修改
政策修改後會公布在本頁；重大修改會以 Email 通知教練，並請教練在工作台重新確認。
10. 聯絡我們
雪序 SNOWFORM 營運團隊・聯絡信箱確定後公布